ChatGPT 份额降至 64%，消费级 AI 大战转向 Agent

据 Woofun AI 消息，9 月 23 日发布《Consumer AI Usage Tracker》，追踪 、、、、 等主流消费级 AI 产品的下载、MAU、DAU、用户留存和网页流量变化。报告呈现出的趋势很明确：ChatGPT 的领先地位暂时没有被动摇，但消费级 AI 市场正在从'一家独大'逐渐转向多平台竞争；

与此同时，竞争本身也正在从聊天机器人转向 Agent。

从用户规模看，ChatGPT 依然拥有压倒性优势。伯恩斯坦数据显示，目前 ChatGPT 约占全球主要 AI App MAU 的 64%，美国市场份额约为 60%。更重要的是，它不仅用户最多，使用频率也最高：DAU/MAU 比率约为 40%-45%，7 日留存率约为 25%-30%，均高于主要竞争对手。换句话说，ChatGPT 的优势并不只是'装机量大'，而是已经更深入地进入用户日常习惯。但如果从变化速度看，格局已经开始松动。

2025 年 8 月至 2026 年 8 月，ChatGPT 全球 MAU 份额从 78% 降至 64%，Gemini 则从 19% 升至 26%。美国市场变化更加明显：ChatGPT 份额从 79% 降至 60%，Gemini 从 13% 升至 19%，Claude 则从 2% 快速升至 9%。这并不意味着 ChatGPT 用户正在大规模流失。实际上，截至今年 8 月，ChatGPT 全球 MAU 仍同比增长 70%，美国同比增长 49%。真正的变化在于，整个 AI 用户池增长得更快，而越来越多新增用户开始流向其他平台。

Woofun AI 整理数据显示，今年 5 月至 8 月，ChatGPT 获得了约 55% 的全球新增 MAU，Gemini 则拿下 36%；在美国，ChatGPT 获得的新增用户份额进一步降至约 44%，Gemini 和 Claude 分别拿走 32% 和 18%。

相比 MAU，下载量释放出的信号更加明显。自今年 4 月以来，ChatGPT 全球和美国 App 下载量均已经进入同比负增长。8 月，ChatGPT 全球下载量同比下降 27%，美国下降 9%。同期，Gemini 全球下载量同比增长 79%，Claude 增长 754%， AI 增长 363%；在美国市场，三者分别增长 29%、421% 和 471%。当然，这里存在明显的基数效应：ChatGPT 的绝对规模远大于其他竞争对手，因此增速自然会更早下降。但更值得注意的是，伯恩斯坦追踪的五款 AI App 全球总下载量在 8 月仅同比增长 6%。

这意味着，消费级 AI 的第一轮'下载红利'可能正在逐渐成熟。接下来真正重要的问题，不再只是还有多少人第一次下载 AI，而是：哪个产品能够变成用户每天都会打开的工具。从用户行为来看，这种转变已经开始发生。伯恩斯坦发现，目前主流 AI App 的使用模式正在快速趋同：用户每天平均使用约 14-17 分钟，每天打开 8-9 次，单次使用时间约 1.5-2 分钟。

这意味着 AI Chatbot 正逐渐从一种'偶尔尝试的新工具'，变成类似搜索、社交媒体或者即时通讯一样的高频消费互联网产品。ChatGPT 在这一指标上依然领先。但随着下载量增速逐渐放缓，竞争焦点也会越来越从'谁能拉来更多新用户'，转向谁能提高留存、使用频率和日常依赖程度。