扎克伯格揭秘 Muse：1000 万用户背后的算力困局与变现野心

据 Woofun AI 消息， 最新财报显示营收虽超预期，但自由现金流转负，市场焦点迅速转向未在财报中直接体现的个人智能体 。作为全美免费应用排行榜下载量第一、超越 ChatGPT 的 AI 应用，Muse 已成为 Meta 当前最具关注度的产品，扎克伯格在电话会上对其数据表现与未来布局进行了全面披露。

关于 Muse 当前的市场表现与全球化瓶颈，扎克伯格指出，美国和加拿大地区已有超过 1000 万人创建了 Muse 账户。这一数据在六周内达成，且仅来自少数几个市场，显示出惊人的增长速度。

然而，服务尚未全球上线，主要限制在于算力消耗巨大。Meta 需要针对每个市场进行优化，并采用变通的连接器方案，同时确保服务的高效性。扎克伯格认为，若能将服务铺向更多市场，用户数字将显著增长，但前提是实现算力效率的突破。为了服务预期的 10 亿以上用户，Meta 必须达成特定的算力效率目标，这将是 2027 年的关键限制因素之一。

与此同时，Meta 正在持续提升产品价值，首发基于 模型，目前免费档默认使用该模型； 已上线并用于付费档，其表现更优，Meta 正致力于开发更高效的版本以扩大覆盖范围。预计经过两三代模型的迭代，智能水平和能力将显著提高，同时交付成本大幅降低，从而释放更大价值。

在企业端布局方面，Meta 正从 API 向商业 Agent 网络演进。近期主要的企业产品包括模型 API 和 Muse Code，商业 agent 业务已开展一段时间，三者均呈现快速增长态势。长期来看，Meta 希望构建一个 Muse agent 的商业网络。其中，business agent 旨在帮助商家处理销售和客服等繁琐、耗时的工作，特别是针对小商家和小生意。扎克伯格观察到，许多用户已在使用 Muse 辅助经营小生意，自动化那些非核心但必要的事务被视为重大机会。

此外，Meta 计划推出能融入不同企业环境的 Muse 版本，打破"单机游戏"式的孤立状态，实现用户 Muse 与亲友 Muse 的协作，以及消费者与商家 agent 的直接对话。

这种网络效应在规模上将释放巨大价值，既服务于企业用途，也提升消费者效用。

补充了 AI 重塑企业运作与差异化资产的观点。她指出，AI 正在企业市场制造巨大颠覆，传统企业软件公司并未锁定这一领域的收益，一些领先的 AI 公司几年前尚不存在。Meta 在模型开发上投入巨大，其模型竞争力日益增强，能够服务从小商家到大企业的各类用户。

目前，已有 5 亿商家在使用 Meta 的产品。Susan Li 坚信 AI 将重塑企业运作方式，各种规模的企业将在软件开发、生产力、销售、市场、客服等环节采用 AI agent。Meta 拥有模型、基础设施、全球分发能力及与商家长期关系等差异化资产，有望形成新的、多元化的经常性收入来源，支撑订阅、按量的 API 与消息等多种商业模式。这是一个需要多年发展的机会，Meta 将根据已验证的客户需求和产品市场契合度来决定投入规模。

商家采纳现状与生态策略方面，Meta 观察到绝大多数商家对开通 Muse 持积极态度，视其为提升现有客户销售和体验质量、获取新客户的新机会。整个商业生态中，各家采纳节奏不一，Meta 的生态策略也将随之演化。令人惊喜的是，大量商家不仅希望了解如何更好地使用 Muse，还主动寻求集成合作。虽然并非所有商家都愿成为早期采用者，但 Meta 表示将按对方合适的条件合作。长期来看，做好此事对所有人都有价值，目前轨迹良好。Susan Li 进一步指出，agent 将成为未来现实的重要组成部分，所有人都需适应 agent 电商的新时代。